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  • 2 anni di garanzia!

Protezione dei dati personali

Quando acquisti qualcosa da noi, vuoi farlo lontano da occhi indiscreti. Nessun ospite indesiderato può vedere i tuoi acquisti. O peggio: rubare informazioni personali. Hai ragione. Nemmeno per noi sarebbe gradito. Quindi facciamo tutto il necessario per tenere le tue informazioni personali al sicuro.

Ruote Carrelli Outlet memorizza le tue informazioni personali su un database sicuro. E lì restano. Non trasmetteremo i tuoi dati a terzi per scopi commerciali. Garantito.  Ma, per rendere i tuoi acquisti estremamente agevoli, abbiamo prima bisogno dei tuoi dati.

 

Che cosa vogliamo sapere di te?

Nome e cognome

È molto importante avere un nome e cognome da poter contattare per la consegna delle ruote girevoli.

Indirizzo e luogo di residenza

I nostri corrieri ritengono che consegnare in tempo sia molto meglio che farlo in ritardo. Con l’indirizzo corretto riusciamo a consegnare in tempi brevissimi.

Numero di telefono

Saremo lieti di contattarti riguardo il tuo ordine. Possiamo contattarti anche se qualcosa non è del tutto chiara.

Dettagli di pagamento

Per il pagamento del tuo ordine utilizziamo un circuito di pagamenti protetto. Quando effettui pagamenti con iDEAL o con bonifico, i tuoi dati vengono memorizzati nella nostra amministrazione per poter collegare il pagamento al tuo ordine. Noi utilizzeremo il tuo numero di conto bancario soltanto in caso di rimborso. Questo è certo.

Quando paghi con carta di credito, Paypal, inviamo i dati della tua carta direttamente al nostro circuito protetto di Multisafepay. Loro adempiono ai nostri pagamenti con carta di credito. Noi non visualizziamo i dettagli della tua carta di credito, ma Multisafepay ci dice se il tuo pagamento è stato effettuato. Oppure no.

Indirizzo IP

Nel nostro negozio possiamo guardarti dritto negli occhi, mentre su iIternet visualizziamo il tuo indirizzo IP. Registriamo le tue scelte e ti forniamo i suggerimenti necessari. Memorizzando il tuo indirizzo IP ci assicuriamo che solo tu e nessun altro utilizzi il tuo account su Ruote Carrelli Outlet.

Indirizzo di posta elettronica

Riceverai una e-mail sia riguardo la tua ordinazione sia per le fatture dei prodotti che acquisti da noi. Via e-mail riceverai anche offerte e newsletter. Se acconsenti e se ti fa piacere.

 

Noi utilizziamo i tuoi dati per quanto segue:

 

Servizio clienti  

Puoi chiamarci o scriverci con WhatsApp e Facebook?. Per assicurarci che il tuo resoconto non debba essere ripetuto due volte, lo ricordiamo con l’aiuto di una nota

Conto  

Le tue informazioni personali sono nel tuo conto Ruote Carrelli Outlet. Nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, numero di telefono e codici di accesso. Comodo, per non dover reinserire ogni volta i propri dati. Memorizziamo anche i dati relativi ai tuoi ordini precedenti. Così possiamo servirti più velocemente.

Servizio di newsletter   

Puoi iscriverti al nostro servizio di newsletter. Non desideri più ricevere nessuna newsletter? Puoi cessare il servizio: contattando il servizio clienti, tramite il tuo account Ruote Carrelli Outlet o con il link sottostante nella stessa newsletter.

Recensioni        

Puoi aiutare altri clienti con le tue recensioni. Condividendo la tua esperienza puoi dare agli altri un esempio concreto del prodotto e del suo utilizzo.  Ovviamente non invieremo spam, ma riceverai al massimo una e-mail ogni sei mesi, se vorrai valutarci su Kiyoh. Non reinvieremo nessuna e-mail.

 

Per migliorare  

Facciamo il massimo per la soddisfazione dei nostri clienti, ma non sappiamo se ci riusciamo ogni volta. Forse potevamo fare meglio. Utilizziamo i tuoi dati per verificare se tutto è andato a buon fine. Potremmo contattarti occasionalmente per sondaggi sui clienti. Inoltre, gradiamo conoscere l’esito di eventuali reclami e anche le opinioni riguardo la nostra newsletter. Per questo raccogliamo i report dei clienti. Così possiamo analizzare le tue letture e creare dei contenuti adatti. Quindi memorizziamo ogni singola ricerca, e tutte le attività che sono state effettuate. Ad esempio, la visualizzazione di una pagina, uno zoom o un clic su qualche link. Naturalmente trattiamo sempre i tuoi dati con cura. A volte qualcun altro effettua questi controlli per noi. Questo è conforme al regolamento della privacy.

 

Azioni  

Avete mai sentito qualche storia di vincitori di una lotteria che non si sono mai presentati a riscuotere il premio? Esattamente. Ovviamente quando partecipi a una promozione di Ruote Carrelli Outlet lasci il tuo nome e il tuo indirizzo di posta elettronica. Quindi ti facciamo sapere noi se hai vinto. Utilizziamo questi dati anche per analizzare le nostre attività. In questo modo rendiamo tutto migliore.

Consulenza su misura   

Lo hai già letto: siamo lieti di accontentarti. Per questo motivo ci interessa conoscerti bene. Se visiti il nostro sito, o se ti piace un nostro post su Facebook, o se effettui un ordine dal nostro sito Web, teniamo a mente quello che ti interessa. Facciamo delle indagini e possiamo offrire le migliori promozioni, ad esempio per posta. Utilizziamo i tuoi dati anche per migliorare i nostri siti. E, ad esempio, per postare un annuncio interessante su Facebook. Quindi dobbiamo utilizzare dei cookies.

Prevenzione di truffe    

Ci piace fidarci di tutto e di tutti. Ma, a volte, non è la soluzione migliore. A volte dobbiamo utilizzare i dati dei clienti per rintracciare, prevenire e contrastare le truffe. Se dovessi avere dei sospetti, saremo costretti a inoltrare i tuoi dati alle autorità competenti. Ma non ci piace farlo, a meno che non sia necessario.

Vuoi visualizzare le tue informazioni personali? O vuoi modificare o cancellare i tuoi dati dal nostro sistema? Nessun problema. Puoi farlo autonomamente dal tuo 'Mio Ruote Carrelli Outlet-account'. 

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